广州公交全力打造“珠江游”城市文明窗口和水上文化客厅

　　近年来，珠江游作为传播广府文化、展现广州现代商都风貌的“城市名片”，在推动城市文明建设方面发挥着重要作用。同时，值广州争创全国文明典范城市之机，广州公交集团努力将“珠江游”打造城市文明窗口和水上文化客厅。

　　开展创文主题宣传。充分利用27座营运码头、50艘营运船舶资源，以电子屏滚动播放、张贴海报、设置宣传小册等方式，在售票处、候船厅、登船口等区域做好文明城市创建相关宣传，积极向市民游客传递文明出游理念。

　　打造党群服务范例。充分发挥 “码头党群服务站”为群众办实事优势，设阅览室、爱心妈妈小屋和志愿服务平台，及时跟进市民反馈服务意见建议。拓展珠江沿岸社区共建，建立双向机制，提供多层次、立体化服务。

　　建设星级服务团队。结合广州争创全国文明典范城市要求，着力打造星级团队，制定《星级服务团队实施方案》，组织服务人员开展服务礼仪、服务意识、疫情防控等专项操作技能培训35场次，共参加2006人次。

　　打造码头文博生活馆。打造天字码头“珠水百年·文博生活馆”等项目，融合广府文化、茶楼、商都等元素特色，成为市民游客体验珠江文化、了解广州的窗口，助力创建全国文明典范城市。