广州市公交集团经营版图涵盖公共汽电车客运、轮渡客运、出租车客运、公路旅客运输等多个领域,拥有公交车辆逾万辆,公交线路1000多条,水巴航线14条,出租汽车近万辆,客运站场40多家,每日服务乘客约638万人次。按照上级有关工作部署,坚决防范打击运输领域黑恶势力,广州公交集团采取四项举措强化运营监管,全力确保交通运输安定有序,全面推进“公交都市”建设。
一、强化突发事件处置指引,保障乘客人身安全
集团属下相关单位制定了车厢内突发事件处置指引,明确驾驶员在行车途中发现车匪路霸、遇到车内起火、车厢内出现盗窃、勒索、抢劫等突发情况时的操作指引,切实保障乘客人身安全;制定科学合理的应急处突工作预案,组织特警大队、治安防火大队、各侦查大队、派出所民警和集团管理人员、站场安保人员、驾驶员的联勤联动实战应急演练和拉练,熟悉公交站、公交车运营环境,熟悉应急处突工作预案,明晰自身的工作职责,确保管控和处置突发事件。
二、群防群治,协助打击违法犯罪
集团建立公交车厢群防群治奖励机制,紧盯车厢内及公交线路沿线发生的安保隐患及各类事故苗头,鼓励和发动广大员工、乘客和群众发现及举报,配合公安机关打击违法犯罪活动。2018年5月,公交集团二汽公司从化分公司车长发现犯罪嫌疑人坐车逃走,假装修车,机智配合警方上演了一出“擒贼记”。
三、推行“车长制”,亮身份、担责任
从2017年年初开始,集团属下各公交企业推行“车长制”——每一辆公交车都由历经重重考核的“车长”来驾驶,在每辆公交车的车尾电子栏标明公交线路和当值车长的姓名,乘客也可用手机“扫一扫”车厢内二维码了解当值车长的信息。“车长”肩负起车辆安全行驶、规范运营、文明服务、车辆管理等责任,涌现出一批“全国见义勇为英雄司机”、“广州市见义勇为人员”等优秀车长。
四、弘扬见义勇为,表彰先进典型
2018年4月,集团召开“弘扬社会正义引领时代风尚”广州市公交车长见义勇为先进个人表彰大会,对近期获得“广州市见义勇为人员”荣誉称号的21名先进职工进行嘉奖。此外,集团通过事迹通报会、表彰大会、道德讲堂等形式,对先进人物进行嘉奖和宣传,号召广大交通员工向先进模范学习,以乘客为中心,把安全放在首位,以实际行动配合打击黑恶势力。