擦亮“广州服务”，勇担社会责任广之旅妥善迎回滞留俄罗斯的238位团友

9月27日，俄罗斯维姆航空公司突然破产，造成其航班大面积取消，导致大量旅客滞留莫斯科机场。正值举国欢庆的国庆中秋长假前夕，岭南控股广之旅迅速启动突发事件应急响应机制，成立专项应急小组24小时不间断跟进处理。

经快速精准排查，确认共有6个团238位团友受该事件影响滞留机场。广之旅急团友之所急，精心研究制定安排团友回国的方案。在确保团友安全、充分尊重团友意愿的前提下，第一时间为受影响团友重新购买其他航空公司的回程机票。同时，积极协调各方资源，妥善安排团友在回程旅途中的游览及用餐，并全部承担了应急处理产生的相关费用。经过应急小组的连续奋战，仅用3天时间，便将238位团友分批次顺利接回祖国，将本次事件对团友的影响降至最低。

广之旅始终坚持“将客户价值置于不可动摇位置”的经营理念，以保障游客利益为第一准则妥善处理突发事件，坚定履行企业的社会责任，获得广大团友一致肯定和高度信赖。团友们纷纷表示，“有祖国的强大，有广之旅这样负责任的企业，无论何时何地，我们都能放心看世界”，广之旅这一举措进一步擦亮了“广州服务”这一金字招牌。