上半年,广州地铁共运送乘客13.32亿人次,同比增长8%,单日最高客运量908.3万人次,日均客运量736万人次,客流强度2.38万人次/公里继续保持全国首位。广州地铁集团积极采取措施,持续提升大客流运营服务水平。
一是适时实施客流管控。结合客流情况,目前,广州地铁线网共有46个车站启动常态化客流控制,今年上半年共组织单线级客流联控576次,线网级客流联控114次。
二是优化运输组织提高运能运力。采取高峰短线运营、空车投放、大小交路等模式,优化运输组织,积极挖掘运力空间,其中,四号线工作日晚高峰增加2列车上线,运能提升约10%,五号线车陂南站逢工作日早高峰空车投放增至4列,有效缓解客流拥挤。
三是推进智慧支付。目前,广州地铁全线网的6000多台闸机已经完成改造,全部支持银联IC卡和地铁云卡APP过闸。全面开通金融IC信用卡过闸服务,乘客无需预先充值即可实现“先坐车、后扣款”,极大缩短乘客购票时间。
四是广泛发动社会力量参与志愿服务。上半年共有超过2万人次的志愿者为市民文明安全出行贡献了近12万小时的志愿服务,有力支持完成2017年春运、第121届广交会等重大节假日及活动服务保障。