一是强化运营组织。提前制定《2017年广州地铁春运期间运营组织执行方案》,根据春节前、假期间及节后的客流特点,科学预测客流,提前做好应对。二是加强安全保障。安排各级管理人员、技术骨干现场值班,靠前指挥、快速响应。开展行车、消防等设备设施隐患排查,强化“三品”进站检查力度,确保乘车环境安全。三是做好大客流疏导。春运期间,地铁线网高峰期上线列车超过300列,各线路安排1—2备用车,如遇突发大客流随时上线疏导。各车站除加派工作人员值班外,还面向广州铁路、广东轻工等院校招募600余名社会志愿者协助现场秩序维护。四是提升人性化服务。在广州南站、机场南站等8个枢纽车站设立母婴专区和春运绿色通道,免费提供手推车等便民设施。1月25-28日期间,线网至少延长1小时收车,2月1-14日期间,二号线延长1小时15分收车,方便市民出行。五是加强工作联动。保持与市春运办、交委、公安等部门的密切沟通和信息共享,琶洲站做好“备而待用”准备,必要时启动异地疏运的应急预案。