受台风影响,华北、东北等地近期出现极端降雨过程,引发洪涝和地质灾害,牵动着全国人民的心。广汽集团秉承“同舟共济、守望相助”的精神和“广汽爱随行”的责任理念,及时伸出援助之手,携旗下投资企业广汽本田、广汽丰田、广汽传祺、广汽埃安共同捐赠人民币1000万元,用于受灾地区开展救灾及灾后重建工作。此外,集团旗下整车企业和保险企业迅速响应,开启用户紧急救援绿色通道,提供包括用户受损车辆取送车、检测、维修、清洗、代步车以及快速出险理赔等应急关怀服务。
广汽本田提供24小时救援服务,紧急安排专项工作组赶赴灾情一线,协助特约店积极获取事故车线索,最大化服务客户,制定专项支援政策,做好客户关怀和维系,提供专人保险理赔、受损车辆免费清洁、全车检测,提供受损车辆维护部分免费服务。
广汽丰田密切关注京津冀地区防汛救灾工作进展,第一时间从相关主管部门了解应急救灾需求,向中国红十字基金会救援队统一调配常设救灾车辆,奔赴抢险救灾一线,在北京房山区琉璃河收费站与河北涿州交界处执行救援任务,18名救援队员正加快救助转移周围附近村子里的受困群众。
广汽传祺和广汽埃安针对受到暴雨灾害突袭的车主用户,特别推出十多项关爱服务,竭力为受灾地区用户提供及时暖心的关怀。众诚保险第一时间成立应急支援小组奔赴现场,总分联动,群策群力,指导辖内分支机构开展防灾减灾和理赔服务工作,充分发挥保险保障、服务民生、稳定社会的功能,帮助受灾群众和企业尽快恢复生产生活。