答：根据《国家信访局〈信访事项简易办理办法〉》（国信发〔2016〕8号）规定，信访事项简易办理是指各级信访工作机构和行政机关按照工作职责，针对诉求简单明了的信访事项，简化程序，缩短时限，更加方便快捷地受理、办理。
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