近日,由《哈佛商业评论》中文版和思爱普(SAP)公司联合主办,清华大学全球产业研究院提供学术支持的2021“鼎革奖”数字化转型先锋榜评选结果揭晓,广汽集团申报的“广汽营销模式数字化创新”荣获年度营销转型典范奖。
“广汽营销模式数字化创新”主要探索影豹车型数字化营销模式创新及平台建设,创造赋能自主品牌直连用户的营销新模式。一是在传统燃油车线下销售模式的基础上,创新建设线上渠道以及全渠道运营机制,打造“全域流量用户运营体系”,包含以私域流量为核心的新流量、全渠道运营平台、实时感知新体验、用户旅程新连接及全生命周期用户运营。二是以大数据赋能新产品研发及营销端到端流程创新,建立研发、销售、数字化运营三位一体的联合团队,全面赋能新产品全生命周期数字化转型。三是以“运营用户就是运营APP”为理念,在传统燃油车业务流程基础上,借鉴快消行业及造车新势力的用户运营打法,创造性提出基于APP上的“播种-耕耘-收获”用户运营方法论,并将该方法论落地试点于新车型影豹的上市流程,开创燃油车未上市先赢得用户声量与订单的新模式。影豹在上市之前就全网引爆,在汽车垂直媒体A级紧凑型轿车热度排名前2,预售订单量超过10000台,上市后月度销量达10000台,深受年轻人青睐。
营销数字化是广汽集团数字化转型战略的核心板块。2020年,集团聚焦数字化营销工具矩阵建设,以“营销个性化”为方向,围绕“客店厂”黄金三角,完成数字化工具群的初步建设。2021年,集团全面运用数字化工具及大数据赋能,探索推进传统汽车销售业务模式创新,打造“产品——服务——用户”三位一体的新营销模式,助力在新媒体世代打造年轻用户喜爱的“新广汽”品牌。未来,广汽集团将持续探索数字化创新案例,加速推进企业数字化转型。