对标世界一流管理提升行动系列——珠实集团夯实数字化技术基础助力企业数字化转型

　　近年来，中央、省、市陆续出台一系列数字化转型文件，广州市第十二次党代会报告、市政府工作报告先后提出，要着力推动城市全面数字化转型、强化数字经济发展、打造科技创新策源地，彰显了国家与地方政府大力推动数字经济发展和推动科技创新的决心。珠实集团积极响应上级单位要求，开展对标世界一流管理提升行动过程中，将信息化管理作为集团管理提升的八个重点领域之一；珠实集团2021年度工作报告中指出要加快集团整体数字化建设步伐，要求子企业拟定数字化建设路线图，打通数字生态体系。

　　珠实集团以厦门建发集团作为信息化管理对标对象，借鉴行业标杆的经验，通过学习标杆企业的数字化管控体系建立、数字化建设发展规划，加快集团数字化、智慧化转型步伐。

　　一、加强顶层设计，擘画数字化建设蓝图

　　为赋能新的组织架构运转模式，加快数字化转型步伐，珠实集团启动了数字化规划修订工作，提出未来3-5年数字化建设方案，以“数字化成为珠实集团竞争优势”为愿景，“助力战略实施，支持转型升级”为使命，“到十四五末，集团数字化总体水平达到国内中上水平”为总体目标，统筹实施“832”数字化蓝图架构。其中,“8”指支撑集团管控的八大类系统，分别是决策支持类、财务管理类、人力资源管理类、综合协同类、风控合规类、运营管理类、战略和资本类及客户资源类，共20个系统；“3”指集团未来需要重点打造的三大专业平台，即统一门户平台、集成整合平台、数据价值平台，实现界面、流程和数据的集成；“2”指集团层面的两大保障措施，分别为IT基础设施保障和IT综合治理保障。

图1 珠实集团信息战略架构

　　二、加快建设信息系统，支撑集团管控要求

　　根据集团数字化战略规划报告，以“832”数字化蓝图架构为纲，围绕“实现统一系统建设、加强系统集成、改善基础设施”开展工作。目前，已完成财务管理、费用报销、非工建类采购、物业经营、房地产计划运营和工建类采购管理6个系统的建设和优化升级，通过信息系统建设赋能业务，支撑管理管控在线。通过升级优化财务管理系统提高了集团财务数字化水平，提高了财务人员核算、合并及资金管理工作效率，提高了业财融合水平；采购管理系统实现了在线供应商管理、采购计划管理、采购过程管理及评审人员管理，规范并加强采购管理工作，形成统一的采购数据，提高采购数据的统计效率；物业经营管理系统完成了系统基础架构调整及系统优化，完成全集团资产盘点，实现物业经营管理系统与统一认证平台、BPM流程平台、财务系统对接，规范了业务流程，提升了业务标准化水平。

　　三、搭建技术底座，完善技术和集成架构

　　随着集团信息系统建设加速，各系统间的接口、流程及服务的互联互通需求越来越多。为加强跨系统间服务和流程集成，有效提升用户体验和整体工作效率，建设了统一用户管理与认证、统一流程中心（BPM）及企业服务总线的技术平台，统一了17个系统的人员账号及认证体系，实现了超100条跨系统流程集成，解决系统间业务流程割裂问题，提升整体流程审批效率，打通跨系统间服务集成，降低集成耦合度。

四、推动数字智能升级，赋能业务发展

　　旗下珠江设计公司把握战略主动，将信息化设计创新、绿色节能减耗设计创新作为推动企业高质量发展的“双轮驱动”，确立“建筑信息化设计领跑者”的竞争定位，以BIM+CIM铸造智慧城市的数字基座。坚持BIM赋能创新，自主研发了“珠江智慧个性化空间数字升级系统”，实现全流程数字化可视管理及全屋个性化定制实时可视。坚持场景应用创新，搭建“线下+线上”应用实施平台，在楼盘项目现场设置实时感知应用场景，建立自有智慧家庭线上平台，打造智慧家装APP应用。坚持“双化”创新，大力实施数字化、智能化战略，以智能化设计和绿色环保建造为抓手，开发自有专利核心技术、核心系统，推动传统工程服务业智慧升级。

　　旗下珠江城市服务集团进一步加强自主研发和创新能力建设，推进物业基础服务管理、增值服务科技创新项目的研发及投入。开发实施智慧社区APP，搭建“智慧家庭-智慧社区-智慧城市”应用场景闭环，实现智慧安防、智慧家居、智慧监测、智慧节能、智慧客服等场景服务。智慧社区APP实现人流、车流、物流安全和设备管理、巡检、维修等物业管理智能化、线上化，实现在管广州市直管公房租户管理、巡查、法务数字化管理，降低人力成本，效率成倍提升。

图2 珠实集团信息化用户场景

　　数字化转型是企业内生的变革，是一项需要组织全面动员的系统工程，是业务、组织和技术三大领域齐头并进驱动的转型之旅。珠实集团将通过数字化建设，逐步建立起全员连接、触手可及、透明易用、全面支持及安全可靠的用户信息化应用场景。将从数字化管理、数字化经营及数字化商业等多方面推动集团数字化建设，逐步实现业务在线化、数据业务化，并最终通过数据来指导经营管理活动，辅助决策，让数字化真正服务于企业战略转型发展。