岭南集团旗下新世界大酒店、白宫酒店、南方大厦酒店、广州宾馆等酒店是接待湖北籍旅客的第一批定点接待酒店。目前,所有定点接待酒店全力投入到接待湖北籍旅客的工作当中。
一、从严防控,落实措施保安全
岭南集团统筹旗下定点酒店严格执行市疾病预防控制中心发布的《广州市新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作指引》,配合工作组落实各项防控标准和措施,保障住客安全。酒店门口、大堂设置专人专岗,对所有进出人员量体温、戴口罩,窗户可开全开,保持通风;落实酒店客房器皿、布草等全面消毒,增加公共区域消毒频次,从地板、设备到电梯按键、房门把手等,实现全覆盖;每天使用臭氧发生器、紫外线灯等对酒店公区及外围消杀二次,中央空调系统新风口过滤网和送风排风管道消毒清洁。
二、安全舒适,“广州服务”暖人心
入住期间,配合市疾病预防控制中心工作人员定时到酒店为入住客人提供探测体温及专业病状排查;做好充足服务人员的上岗安排,保持提供24小时不停歇服务,尤其是客服及公共区域服务人员,全力以赴保障住客的健康和安全;密切关注客人入住期间的需求,积极采取预防措施严格落实环境卫生清洁与食物安全保障,为客人提供送餐服务,精选春季时令新鲜食材定制健康份餐,以保证客人在居停期间得到营养均衡的膳食供应,为客人提供暖心、舒适的“广州服务”。