一、全力保障运营不断。受春节放假及新型冠状病毒感染肺炎疫情影响,1月22日以来,线网流逐日下降,并持续多日低于100万。近期,广州地铁14条515公里线路、271座车站,坚持首末班车时间不变、所有车站开放运营、所有线路运输不断,坚决保障市民基本通勤需要。同时,广州地铁认真组织好设备设施的维护与检修工作,重点加强对线网重点部位设备设施的巡检力度,确保运营期间各项设备的运行质量,进一步提升运营可靠度。
二、精准调整运力安排。2月4日至2月9日,广州地铁线网各线路原则上采用行车间隔约10分钟的运行图(市郊线路12-14分钟),同时各线路提前准备好备用车,其中市区线路高峰期维持5-8分钟间隔,并准备不少于4列备用车,实时监控,遇大客流及时上线疏导。2月10日起,广州地铁线网原则上执行日常工作日、周六日时刻表,根据节后返程客流安排,动态滚动调整。
三、加强宣传引导。及时通过官方微博、微信、客户端及主流媒体发布地铁运营调整等信息,引导乘客及时选择合适交通工具。积极发挥平台优势,在全线网车站和车厢25000个电视屏幕,按每隔3分钟滚动的频次,不间断播放《防感染三字经》《如何预防感染新型冠状病毒》《央视6主播防疫病毒宣传》等12条防控公益宣传片,每天播放达200余条次/台,并发布防疫灯箱公益广告600余个,呼吁乘客做好自身防护,唱响疫情防控主旋律、传播正能量。