在抗击疫情的重要时期,广州商控属下31家门店全部正常营业,通过线下营业门店、线上电商平台、京东到家等营销渠道,强化线上线下融合协调,确保春节期间商品不断档、不脱销、不涨价,保证市民消费需求。
超市生鲜蔬菜备货充足。
一、保障商品供应充足。密切监测属下各零售百货门店商品供应和库存情况,与供货能力强、库存充足、品类丰富的供应商建立每日沟通机制,重点保障口罩、消毒水、洗手液、消毒湿纸巾等防护消毒用品,以及生鲜冷冻食品、粮米油盐、蔬菜水果等生活必需品货源。1月24日至2月5日,广百超市及友谊集团门店超市应急用品包括口罩共销售超7.2万个、消毒及洗手液等全系列商品销售超3.3万单,民生食品类(包括米,油,生鲜蔬菜,冷冻包点,方便面等)销售740万元。与集团合作的金康药房已面向市民开展口罩预约销售,每天供应量为800-1000个。
及时发货到京东到家。
二、全力做好线上服务。根据顾客减少出行线上订单激增的情况,及时出台应对措施妥善安排人手,高效完成订单处理和配送工作,切实做到服务热情不减、服务标准不降。1月24日至2月4日,广百超市“京东到家”线上平台销售68.9万元,订单量高达4千多宗;百货类、家电类平稳供应适销商品。
三、关注零供友好合作。加强与供应商的沟通维系,及时发出《致供应商函》,号召广大供应商携手共同发挥保障供应、稳定市场、维护健康、服务人民生活的积极作用。持续为供应商提供优质便捷服务,广百股份制定供应商货款结算应急方案,提前提供货款结算服务,助力资金支持;暂缓收缴租赁商户二月份租金及管理费,切实彰显企业社会担当;友谊集团通过线上渠道、邮寄等方式优化货款结算形式,开通线上预约结算功能。