广州公交充分利用信息化手段加强新冠疫情防控工作

　　广州公交充分利用信息化和“黑科技”手段，从“公众服务”和“内部管理”两方面着手，做到数据关联、精准溯源、自动监控，有效提升防疫工作效率和广州公共交通服务水平。

　　一、公交乘客防疫溯源

　　羊城通公司推出“广州公共交通防疫羊城通卡登记”服务。市民通过羊城通ＡＰＰ、羊城通乘车码小程序（微信／支付宝）、羊城通微信公众号或扫描专用二维码等进行实名乘坐登记，系统自动关联乘客信息、车辆信息、乘车时间等，可及时追踪疑似人员出行轨迹，有效追溯同行人员。

　　二、出租车乘车登记

　　广州公交鼓励乘客实名乘坐下属白云、广交和广骏巡游出租车，通过扫描车内乘车登记二维码录入个人信息，即可完成实名登记。乘客完成登记后，后台系统将自动关联记录车辆、乘客、司机等相关信息，形成“乘客－车辆－司机”相互联通的关系网络，有效提高疫情溯源效率。

　　三、戴口罩自动识别系统

　　上线出租车司乘人员戴口罩自动识别系统，通过人脸识别、行为识别等技术，监督人员可对出租车内司机或乘客佩戴口罩情况进行实时监控，实现在线督促和提醒。这项火速上线的“黑科技”既保证了市民群众的出行安全，也保障了司机出行服务的工作安全。

　　四、旅客进站自动甄别

　　客运站场售票系统加入身份证地区判断功能，如遇重点区域旅客购票，自动提示售票员，同时通过入站安检人脸识别闸机系统自动识别重点区域旅客，此举大大减轻一线售票及安检人员的工作强度，提高了工作效率。

　　五、网上订餐系统

　　羊城通公司加紧研发职工食堂网上订餐系统，通过手机实现员工管理、菜品发布、预定、退订、信息查询等功能，可精细化管理食堂，促使员工分时段取餐，减少人员聚集。　　

　　六、个人健康上报系统

　　实现７万多员工健康数据和定位数据每日采集与汇总，及时掌握员工健康状况。员工可通过手机号登录系统，每日进行定位打卡，填报个人健康状况，后台自动汇总统计各类人员健康状况，自动生成相关报表。

　　七、防疫物资管理

　　系统自动汇总集团下属各单位对应各类物资（口罩、酒精、消毒水等）的消耗情况和结余数量，对物资库存、消耗等数据进行分析，为集团统筹疫情防控物资的合理购置和储备提供数据支持。

　　八、远程协同办公

　　充分利用已有信息化基础，发挥远程协同办公作用，通过视频会议系统、移动办公系统等信息化手段，最大限度减少人员聚集。同时，利用视频监控系统，加强对各单位出入口、服务窗口等关键位置的进行远程监管，提高管理效率。