流畅的分流分区、清晰的指引标识、热情的引导服务、暖心的绿色通道……广州交投集团广氮服务区迎来返程高峰,这个已经投入使用二十多年的服务区经过升级改造后,服务设施和环境大大提升,疫情防控措施更加科学人性。
广州交投集团在疫情防控中始终坚持“防”字当头,特别是广氮、沙贝两对服务区,坚持全方位多角度落实防控措施,为旅客的平安、畅顺出行全心服务。此前,广州交投集团广氮服务区被评为“疫情防控推广示范点”。
全方位多角度落实防控措施
走进广州交投集团广氮服务区服务大楼,出入口分流措施清晰明了。大楼通过设施不锈钢人行通道,把原有的胶马护栏替换成不锈钢拉丝材质护栏,地面上设置了“一米安全距离”提示线和内嵌式“粤康码”标牌,通过无缝焊接工艺技术,突显出整体美感,又符合日常工作需求。
春运是疫情防控的大考,为让服务区工作人员“轻装上阵”,广州交投集团对照防疫文件编写了《服务区疫情防控快问快答100题》,利用班前班后会,以“快问快答”与“一问一答”抽查形式,督促当班工作人员加强对服务区工作以及防疫知识的了解。通过这种方式,广州交投集团进一步推动服务区规范化管理,疫情防控学习培训走深走实、入脑入心,达到全体员工熟练掌握疫情防控工作要求的效果,有效加强服务区管理工作。同时,广州交投集团发力机制,联合社区、医院制定“三人小组”服务区疫情防控突发事件响应预案,通过“以演代练”的形式,进一步提升服务区突发事件应急联合处置能力,共同守住服务区疫情防控安全防线。
春运期间,进一步加强场所消杀工作,在服务大楼开展每日不少于3次的消杀工作;在服务区主楼入口处设置体温检测点,实行“双岗制”且24小时值守,督促提醒司乘人员遵守扫码验码、佩戴口罩、体温检测等要求,在测温点安装“电子显示屏”加强防疫政策宣贯,配置红外线测温仪和高清摄像头有效落实疫情防控“三个百分百”。
绿色通道跨境管理安全又舒心
2019年广州交投集团北环高速对沙贝服务区进行升级改造时,在连接地方路段处开辟了一条绿色通道,当司乘人员发生紧急情况时,医护人员可绕行地方路段经通道快速进入服务区,使伤员可在第一时间得到救治。同时,这条绿色通道还“兼顾”防疫的功能,如服务区出现“红黄码”人员,当地疾控部门、“三人小组”成员可经绿色通道快速进入服务区并将“红黄码”人员带离,有效避免了过往司乘接触交叉感染,最大限度地保障了群众的生命财产安全。
2022年1月5日,广州交投集团北环高速沙贝服务区为一名突然身体不适的孕妇开启绿色通道,在高速出口安排专人引导救护车从绿色通道进入服务区,为孕妇构筑了一个“生命通道”,仅用时15分钟,救护车便赶到指定位置,比正常通行节省了20多分钟。此外,广州交投集团在服务区专为老年人和小孩开通了“无健康码”绿色通道,如遇老年人、小孩或特殊旅客等不会操作智能手机、无法提供健康码或特殊情况的,由专人协助登记核实身份信息和行动轨迹,经人工审核通过后,可以走绿色专用通道进入。