今年以来,燃气集团把服务民生工程、解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为重要课题,积极推动旧楼加装电梯涉燃气管道迁改工作。
精简申报材料
将原来要求提供的用户的身份证复印件、房产证复印件、建设工程规划许可证及申请函等4项用户申请材料精简至1项。精简后,用户只需要填写《旧楼加装电梯涉燃气管道迁改申请函》即可完成申报办理环节。
开辟快速通道
在保留营业厅受理渠道的同时,开通“网上申报”快速通道,使市民足不出户,就可通过“广州燃气96833”微信小程序轻松申报,实现业务办理“零跑路”。
提高服务效率
原则上受理用户需求后1个工作日上门勘察、出方案及报价,用户交费后,在具备施工条件的前提下,3天内完成施工,涉高空作业、盘立管迁改等较复杂的项目5天内完成施工。管道迁改工程时限由原来的15个工作日大幅缩减到5至7个工作日。
规范收费标准
规范核定旧楼加装电梯涉及的燃气管道迁改工程费用收费标准,以简便、快捷的“一口价”计价收费方式为主导,并以综合计价方式作为备选,将选择权交予用户手中。新推出的“一口价”收费方式省去了工程计价和议价环节,可实现现场快速报价,较之前费用最多可降低一半,既省时又省钱。